买家收到货后不肯确认，有意延长时间怎么办？

      

我的买家xinyunzhu2008    于2009年6月11号到我店铺买了2件衣服!2009年6月19号她收到货了!但是有件裙子搭配送的T恤是M码的!而她很胖,穿的很紧!搭配赠送的衣服是没均码,而且没的换的!我已经跟她解释清楚了!她也说就不换了,她自己再去配件T恤!但是第二天,她却说,"老板,我这边的交易管理打开后看不到交易的任何信息,没办法给你好评啊!"我知道她什么意思,是不满意衣服,不想给我好评!于是我说:"那就算了！系统到一定的时间会自己处理的！你去确认收货就好了！好评只是次要的！你对衣服不满意，不需要给我好评  !对于你的货，我感到很抱歉！因为里面的T恤是赠送搭配的，所以都是均码的！没的换的！非常抱歉 !"那知道今天我打开淘宝看,原来她按了延长收货时间,{买家（xinyunzhu2008）还有20天19小时41分钟8秒来完成本次交易的"确认到货"。 }我真的不知道该怎么做!她在神农架的,一般的快递都不到!只有EMS是最保障的到达她那里!但是我之前不知道,答应了她免邮费,而她有选择平邮!于是我破费用EMS给她发货!EMS EF563782625CN       

遇到这样子的买家我真的不知道怎么对付?既然收到货了,既然也同意自己去搭配件T恤了,为什么还要为难我呢?而且我一直跟她说话的态度都很有礼貌!我真的想不明白!请问大家,遇到像我这样子的情况我到底该怎么做?我该怎么去维护自己的利益呢?你们可以我的EMS单号查询的!我说的句句是实话!请大家教教我该怎么去处理!

谢谢大家

 

  您的邮件于2009-06-18 16:21:00（神农架林区邮政局）已妥投

投递结果：本人收签收

 

 

 

处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态

  2009-06-12   17:39:00 杭州市城东邮政支局  收寄

  2009-06-12   18:42:00 杭州市城东邮政支局  离开处理中心,发往杭州市

  2009-06-12   19:09:59 杭州市  到达处理中心,来自杭州市

  2009-06-12   21:29:08 杭州市  离开处理中心,发往宜昌市

  2009-06-14   14:05:03 宜昌市  离开处理中心,发往神农架林区速递物流局

  2009-06-18   08:00:00 神农架林区邮政局  未妥投

  2009-06-18   16:21:00 神农架林区邮政局  妥投